Vacatures

Medewerker customer service dropshipment

Son
40 uur
mbo+
Medewerker customer service dropshipment

Door de online groei bij onze klanten is onze dropshipment afdeling nog belangrijker geworden, daarom zijn wij op zoek naar een customer service collega op de online afdeling.

De online afdeling zorgt voor ondersteuning op alle particulieren leveringen en het aanleveren van de juiste data aan klanten als Gamma en Praxis.

Het team is jong, energiek en ambitieus. Wij zoeken daarom iemand die graag in een ambitieus team werkt en nieuwsgierig is naar alles wat in de online wereld gebeurt.

 

Een dag als Medewerker Customer Service Dropshipment

Je bekijkt of alle orders binnen zijn gekomen en wat de orders inhouden. Merk je iets vreemds op in de bestellingen? Dan bekijk je de website van onze klanten of de producten nog steeds online verkrijgbaar zijn en de informatie nog steeds kloppend is. Ondertussen belt de klantenservice van een van onze klanten om te checken wanneer de levering van de consument wordt geleverd, je doet een dubbel check bij onze logistieke collega’s en geeft de juiste tijd door.
De email loopt vol met een vragen over voorraden, nabestellingen, of problemen die opgelost moeten worden, deze handel je tussen de binnenkomende telefoontjes af. Soms is het nodig om direct met de consument te bellen om oplossingen voor te stellen of wijzigingen in de logistieke planning door te geven, en ja hoor weer een tevreden klant! Morgen staat er een meeting gepland om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen en jij presenteert jouw oplossingen, je checkt dus einde van de dag met de klantenservice je presentatie. Goed voorbereid op de volgende dag ga je naar huis.

 

Wat neem je mee?

  • veel enthousiasme
  • servicegerichtheid
  • administratieve vaardigheden
  • tikkeltje precisie
  • bovengemiddelde communicatieve vaardigheden
  • je denkt in oplossingen

 

Waar staat Decor Son voor?

Decor Son bestaat ruim 40 jaar en heeft als missie mensen inspireren om zelfstandig hun leefomgeving te verbeteren. Dat doen we door het delen van kennis en bieden van totaaloplossingen. De basis hiervoor is het zorgvuldig samengesteld assortiment dat we voor een groot deel zelf produceren.

Decor Son is een nieuwe weg ingeslagen. Het productassortiment is vanuit expertise onderverdeeld in de divisies Wall Design, Garden Elements en Home Improvement. Een complete re-branding heeft voor een nieuw uiterlijk gezorgd. Vanuit ons warehouse vertrekken dagelijks ontelbare bestellingen naar onze Nationale en Internationale Retail- en E-commerce partners. Via slimme logistieke oplossing zorgen wij dat de consument op het gewenst tijdstip en locatie spullen kan ontvangen en dat winkels altijd voorzien zijn van voorraad.

 

Wat heeft Decor Son jou te bieden?

  • Een uitdagende functie bij een ambitieus bedrijf.
  • Samenwerken binnen een team van betrokken en gemotiveerde medewerkers
  • Veel ruimte voor persoonlijke inbreng en initiatief om het resultaat te maximaliseren
  • Korte communicatie- en besluitvormingslijnen en dus een hoge mate van slagvaardigheid.
  • Een cultuur waarbij vrijheid, verantwoordelijkheid en transparantie hoog in het vaandel staan.
  • Een informele werkomgeving, waar resultaat telt maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer.
  • Je ontvangt een marktconform salaris.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • We streven naar een langdurige samenwerking bij wederzijdse tevredenheid.
  • Alle ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.